Sanitaires, vestiaires et consommables
Le premier endroit que vos visiteurs jugent, et le premier dont vos équipes se plaignent quand il est négligé.
Tenir des sanitaires, c'est une question de fréquence
Un sanitaire ne se rattrape pas : passé un certain stade, le calcaire s'incruste dans la faïence et les joints se colorent durablement. C'est pourquoi ce poste demande un rythme plus soutenu que le reste d'un local — souvent quotidien dès que l'effectif dépasse la dizaine de personnes, ou dès que le lieu reçoit du public.
À chaque passage : cuvettes et urinoirs nettoyés dedans et dehors, calcaire retiré des lavabos et de la robinetterie, glaces reprises jusqu'à disparition des traces, sols lavés, poubelles vidées et sacs changés, surfaces de contact désinfectées. Les portes de cabines et leurs poignées sont comprises — elles sont touchées par tout le monde et presque jamais nettoyées.
Les consommables suivent : papier hygiénique, essuie-mains, savon, sacs hygiéniques. Deux formules existent, au choix. Soit nous fournissons et facturons le réassort, avec un suivi des niveaux ; soit vous gardez vos propres stocks et nous nous chargeons de la mise en place et de l'alerte quand il faut recommander.
Les vestiaires collectifs relèvent de la même logique, avec en plus les bancs, les casiers et les douches quand il y en a. Les douches collectives demandent une vigilance particulière sur les joints et les siphons, qui sont le point faible de ces installations.
Souvent inclus au même contrat
Sanitaires : vos questions
Fournissez-vous le papier et le savon ?
Si vous le souhaitez, oui : nous approvisionnons, nous suivons les niveaux et le coût apparaît séparément sur la facture. Beaucoup de clients préfèrent garder leurs propres consommables pour des raisons de marché ou d'habitude ; dans ce cas nous assurons seulement la mise en place et nous vous alertons avant la rupture.
Que faire contre le calcaire déjà installé ?
Une remise à niveau initiale, avec un traitement détartrant prolongé sur la robinetterie, les cuvettes et les parois. C'est une intervention ponctuelle, chiffrée à part du contrat courant. Une fois le niveau repris, l'entretien régulier suffit à le tenir — c'est ce qui coûte le moins cher sur la durée.
Combien de passages par jour pour des sanitaires très fréquentés ?
Un passage complet quotidien constitue la base. Pour un lieu recevant beaucoup de public, on ajoute un ou deux points de contrôle en journée : réassort, corbeilles, surfaces de contact, sans nettoyage complet. C'est plus efficace qu'un seul passage plus long.
Intervenez-vous sur les douches et les vestiaires ?
Oui : bancs, casiers, sols, parois de douche, siphons et joints. Ces derniers demandent un traitement spécifique et régulier, faute de quoi ils se dégradent vite dans un environnement constamment humide.
Des sanitaires qui ne tiennent pas la semaine ?
C'est presque toujours un problème de fréquence, pas de produit. Parlons-en.